Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Интернет-магазином детских товаров МАММИ (далее — «Магазин», «Мы») и пользователем сайта (далее — «Покупатель», «Вы») в части оформления, оплаты и получения заказов.
Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с условиями данного Соглашения.
1. Общие положения
1.1. Сайт предназначен для оформления заказов на детские товары, представленные в каталоге.
1.2. Все товары, размещённые на сайте, сопровождаются описанием, фотографиями и ценой.
1.3. Магазин оставляет за собой право вносить изменения в данное Соглашение без предварительного уведомления.
2. Регистрация и персональные данные
2.1. При оформлении заказа вы указываете свои данные: имя, контактный телефон, адрес доставки и, при необходимости, e-mail.
2.2. Мы гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных и обязуемся не передавать их третьим лицам, за исключением служб доставки.
2.3. Использование персональных данных регулируется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется через сайт, по телефону или через мессенджеры.
3.2. После оформления заказа наш менеджер связывается с вами для подтверждения.
3.3. Магазин оставляет за собой право отменить заказ, если связаться с покупателем не удалось в течение 24 часов.
4. Оплата
4.1. Вы можете оплатить заказ следующими способами:
Наличными курьеру при получении заказа
Оплата ссылкой или QR кодом
Онлайн-оплатой (при наличии соответствующего функционала)
4.2. Все цены на сайте указаны в рублях и включают НДС, если иное не указано.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется по Донецку и Донецкой области согласно условиям, указанным на странице «Доставка».
5.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и озвучивается при подтверждении заказа.
5.3. При получении вы обязаны проверить товар на наличие повреждений и комплектность.
6. Возврат и обмен
6.1. Возврат и обмен товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней при соблюдении условий: сохранён товарный вид, упаковка и чек.
6.2. Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
6.3. Некоторые категории товаров (например, нательная одежда, носки , полотенца, постельное белье, матрасы, мебель, молокоотсосы, предметы гигиены, подгузники, пеленки, салфетки, расчески, зубные щетки, детская косметика и косметика для мам, соски, детская посуда, товары для стирки, термометр для воды, бутылочки) возврату не подлежат.
7. Ответственность сторон
7.1. Магазин не несёт ответственности за неправильное указание покупателем контактной информации.
7.2. Мы не несем ответственности за сбои в работе сайта, вызванные техническими причинами, но приложим все усилия для их оперативного устранения.
7.3. В случае возникновения споров стороны обязуются решать их путём переговоров.
8. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы — свяжитесь с нами: